وقتی درباره زنجیره تأمین صحبت می‌کنیم، تمرکز صرف بر خرید یا حمل‌ونقل تصویر ناقصی ایجاد می‌کند. نتیجه واقعی حاصل هماهنگی چند واحد است.
وابستگی‌ها را باید دید
یک تصمیم فروش می‌تواند روی خرید، نقدینگی، زمان تحویل و رضایت مشتری اثر بگذارد. به همین دلیل کیفیت هماهنگی بین واحدها بخشی از کیفیت زنجیره تأمین است.
مسئله اصلی: جریان اطلاعات
هر جا اطلاعات دیر، ناقص یا بدون صاحب منتقل شود، احتمال دوباره‌کاری و خطا بالا می‌رود. بسیاری از مشکلات عملیاتی پیش از آنکه مشکل لجستیکی باشند، مشکل ارتباط و هماهنگی هستند.